Ga direct naar de content
Lente Sale  —  Tot 50% Korting
Vandaag besteld, vandaag verzonden | Gratis verzending op alle bestellingen | Gratis retourneren binnen 30 dagen | Nieuw binnen: Ontdek de collectie | Betaal later met Klarna | Vandaag besteld, vandaag verzonden | Gratis verzending op alle bestellingen | Gratis retourneren binnen 30 dagen | Nieuw binnen: Ontdek de collectie | Betaal later met Klarna |

FAQ

De Fashion Club

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact met ons op via support@defashionclub.nl

Bestellen

Kies je favoriete product, selecteer de juiste maat of variant en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”. Ga daarna naar de checkout, vul je gegevens in en kies je betaalmethode. Na betaling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Bestellingen kunnen na het plaatsen helaas niet altijd meer worden gewijzigd of geannuleerd. Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@defashionclub.nl, dan kijken we wat nog mogelijk is.

Wij accepteren onder andere iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.

Ja. Onze website gebruikt SSL-beveiliging en betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders. Je gegevens worden veilig verwerkt.

Verzending & levering

Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. De verwachte levertijd binnen Nederland en België is meestal 1–2 werkdagen.

Verzending binnen Nederland en België is gratis, zonder minimale bestelwaarde. Voor andere landen kunnen aparte verzendkosten gelden. Bekijk onze verzendpagina voor een volledig overzicht.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met Track & Trace-link. Zo kun je je pakket volgen.

Ja, wij leveren ook naar andere landen binnen Europa en wereldwijd. Levertijden en verzendkosten verschillen per land.

Producten & maten

Op productpagina’s vind je informatie over pasvorm en maatadvies. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan meestal de grotere maat voor extra comfort.

Wij doen ons best om kleuren zo realistisch mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren per scherm iets kunnen afwijken.

Controleer altijd het waslabel in het kledingstuk. Wij adviseren meestal wassen op lage temperatuur, binnenstebuiten en niet in de droger om de kwaliteit te behouden.

Retourneren & terugbetalingen

Ga naar ons retourportaal, vul je bestelnummer en e-mailadres in en volg de stappen. Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij bieden geen directe ruilingen aan. Wil je een andere maat of kleur? Retourneer je artikel en plaats daarna een nieuwe bestelling.

Account & overige vragen

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account kan handig zijn om je bestellingen sneller terug te vinden.

Je kunt ons bereiken per e-mail via support@defashionclub.nl. Wij proberen binnen 24 uur op werkdagen te reageren.

Vul je kortingscode in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. De korting wordt automatisch toegepast als de code geldig is.

 

Zoekopdracht